Дата публикации: 10 июня 2026 года.
1. Продавец
Продавец: Индивидуальный предприниматель Бирюкова Ксения Владимировна, ИНН 212906372275, ОГРНИП 323210000029800.
Адрес производства и для корреспонденции: 428003, Россия, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, 8к2.
Телефон: +7 995 298-61-22. E-mail: softposadka@yandex.ru.
Сайт: https://мягкаяпосадка.рф/.
2. Общие положения
Настоящая оферта является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Оформление заказа на сайте, через форму обратной связи, мессенджер, телефон или e-mail означает согласие Покупателя с условиями оферты. Договор считается заключённым после подтверждения заказа Продавцом и согласования наименования товара, количества, цены, способа оплаты и доставки.
3. Товар
Продавец реализует мебель для дома и дачи: кресла, кресла-качалки, диваны, пуфы, банкетки, стулья, табуреты, садовую мебель и сопутствующие товары.
Описание, цена, фотографии, характеристики, цвета, материалы, наличие и комплектация указываются на страницах товаров. Изображения могут незначительно отличаться от фактического оттенка товара из-за освещения, фотосъёмки и настроек экрана.
Берёзовая фанера, дерево, ткань и другие материалы могут иметь естественные различия оттенка, фактуры и рисунка. Такие особенности не являются недостатком товара, если товар соответствует заявленным характеристикам и пригоден для обычного использования.
4. Цена и оплата
Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа формируется из цены товаров и, если применимо, стоимости доставки до адреса Покупателя.
Доступные способы оплаты: банковская карта, СБП, иные способы онлайн-оплаты через подключённый платёжный сервис, а также другие способы, согласованные с Продавцом при оформлении заказа.
Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу или подтверждения оплаты платёжным сервисом.
5. Оформление заказа
Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для связи, оплаты, доставки и исполнения заказа. Продавец вправе уточнить детали заказа по телефону, e-mail или в мессенджере.
Если товар отсутствует, изменились условия доставки или обнаружена техническая ошибка в цене либо описании, Продавец связывается с Покупателем для согласования изменений или отмены заказа с возвратом оплаты, если она была внесена.
6. Доставка и получение
Доставка выполняется по России до пунктов выдачи заказов или иным согласованным способом. Условия и сроки доставки зависят от населённого пункта, габаритов товара, работы службы доставки и наличия товара на складе.
При получении Покупатель проверяет упаковку, количество мест, внешний вид товара и комплектность. При повреждении упаковки, недокомплекте или видимых повреждениях товара нужно зафиксировать проблему фото или видео и связаться с Продавцом как можно быстрее.
7. Гарантия
Гарантийный срок на мебель составляет 12 месяцев, если на странице товара или в документах к товару не указан иной срок. Гарантия распространяется на производственные дефекты, выявленные при обычном бытовом использовании товара по назначению.
Гарантия не распространяется на естественный износ, повреждения из-за неправильной сборки или эксплуатации, механические повреждения после получения, следы воздействия влаги, огня, химических веществ, перегрузки, самостоятельного ремонта или использования не по назначению.
8. Возврат и обмен товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Если при передаче товара Покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата в письменной форме или на ином долговременном носителе, срок возврата товара надлежащего качества может составлять до 3 месяцев.
Товар надлежащего качества, изготовленный индивидуально под Покупателя или имеющий индивидуально-определённые свойства, может быть возвращён только при наличии недостатков или несоответствия согласованным условиям заказа.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом или не предусмотрено законом.
9. Товар ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей»: о замене, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на устранение недостатков или возврате денежных средств.
Для рассмотрения обращения Покупателю нужно направить Продавцу описание проблемы, фото или видео, номер заказа и контактные данные. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества или экспертизу товара в порядке, предусмотренном законом.
10. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Персональные данные
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
12. Ответственность
Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, если она вызвана недостоверными данными Покупателя, отсутствием связи с Покупателем, действиями служб доставки, платёжных сервисов, операторов связи или обстоятельствами непреодолимой силы.
Продавец не несёт ответственность за незначительные отличия оттенка, фактуры и рисунка натуральных материалов, если такие отличия не влияют на безопасность и функциональность товара.
13. Изменение оферты
Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента размещения на сайте и применяется к заказам, оформленным после её публикации.
14. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Бирюкова Ксения Владимировна
ИНН: 212906372275
ОГРНИП: 323210000029800
Телефон: +7 995 298-61-22
E-mail: softposadka@yandex.ru
Адрес: 428003, Россия, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, 8к2